ご注文ガイド
商品お届けまでの流れ
お支払いについて
お届けについて
- ご希望があれば商品の配達日時を指定できます（ご注文が完了してから2日後以降の指定になります）。また、商品によっては特性上、日にちの指定ができないものもございます。
- 北海道、沖縄、離島はご希望どおりにお届けできない場合がございます。
- ご注文が集中した場合や、その他の事情でお届けが遅れる場合がございますので予めご了承ください。
- 野菜（トマトなど）の場合は、熟して収穫したものを即、発送しております都合で、野菜が熟するタイミングもあり、お届け日の指定ができませんので、ご了承をお願い致します。
- キャンペーン等により送料が変動する場合がございます。その際はサイト上のご案内に準じた送料となります。
- お届け時間指定をご希望の方は、左記の時間帯よりお選びください。
- 配送地域や状況により時間指定できないこともございますのでご了承ください。
- ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。
お問い合わせについて
- カスタマーセンターではメールのお問い合わせは24時間受け付けておりますが、原則としてご返信は営業時間内とさせていただきます。また、内容によりご返信にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。
お引き渡し・返品・交換
- 在庫がある場合、受注後翌営業日～14営業日以内に発送。
- おとり寄せの場合、2か月入荷が無い場合はキャンセルとさせていただきます。
- 商品がお手元に到着しましたら、必ず内容をご確認ください。
- 万一、お届けの商品が注文内容と違っていたり、商品の品質に明らかな問題（注文内容と異なる、腐敗や汚損、その他お気づきの点）がありましたら、お手数ですが商品到着後8日以内にFAX、お問合せフォーム、お電話、メールいずれかの方法でご連絡ください。返品・返金および交換をさせていただきます。
- 以下の場合は対応できかねますので、ご了承ください。 [使用してしまったもの ・お客様の過失、ご注文間違いによるもの
- ご連絡時、商品到着から8日以上経過しているもの
- 明細がないもの] ・お客様のご都合による返品、交換はお受けできませんので、ご注意ください。